环保之家讯：我们在购买净水器之后，总会出现这样那样的问题，通常大家都是直接打品牌售后400之类来解决问题，看起来很简单，其实有很多细节需要我们注意，那么在申请售后的过程中我们需要做些什么呢?怎样才能快速解决问题?
首先要确认售后电话的真假

很多朋友在找售后电话时，是通过114或者12580咨询来的，这种获取售后电话的途径并不十分可靠，里面会出现一些诈骗电话。所以我们在拿到电话后要确定其真假，或者确定维修点真实存在!建议大家通过以下三种方式来获取售后电话。

一种是在网上找净水器品牌官网的电话，然后电话联系品牌官方，从他们那取得当地售后电话，另一种是直接找到你买净水器的商家，由他们提供售后维修电话。如果在实体店购买的维修就更好了，直接拿商家，叫商家处理便是。最后我们还可以通过查看三包凭证取得售后维修电话。

现场监督净水器维修过程

如果条件允许，我们应在现场监督维修过程，很多维修人员在维修过程中责任心较差，在维修过程中造成对净水器二次损坏或者丢失配件时隐瞒不报，要么更换一些旧零件来替代，要么勉强凑合着用，这样我们拿回去后，用不了几天很快会出问题，浪费我们很多时间和精力。

保留净水器维修凭证

在净水器维修好以后，我们一定要保存好维修凭证，维修凭证上面必须要写明这次维修的部件、问题、日期、责任期限、免费费用，这样如果在责任期限内再次出现问题，下次可以免费维修。有了维修记录在，我们就不用担心维修的人赖账!可以很大程度上保护我们的利益。

这些售后维修的注意要点，我们在生活中不一定用上，但一定要懂得这些细节，才能更好地维护我们的利益!

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