目前,国内建才市场和建材营销业内人士有以下预期:国内建材市场上橱柜行业的发展趋势,极少数品牌企业以大集团式发展,大多数属于稳抓细分国内建材市场的专业企业。 目前在国内建材市场上很难说哪个橱柜企业可以独揽全国性建材市场的大局,这个行业的企业要么直接从高端建材市场切入,现在仍执着地为高端建材市场服务,服务得很有经验并且很难改变或者自降身份转型;要么做门槛低的中低端建材市场,只限于改变原来家装中脏乱的厨房状况。当然,建材市场业内人士分析:企业对这种混战的局面不用太过操心,具有中国特色的市场总有办法在瞬间就令一些企业迅速崛起,尤其在目前庞大数量保障房启动期。 对于仍然存活下来并有长远建材营销战略规划的橱柜企业,都认清当前的发展之重:即暂时放下盲目扩张占领建材市场份额的做法,将细分的建材市场巩固好,开始有规划,循序渐进地展开生产、产品、销售各环节的细节建材营销。像整个国内的经济大环境一样,橱柜行业在折腾中日趋理性。 企业产品要突出实用性和装饰性 虽然不少建材市场行业企业认识到,由于橱柜产品属于典型的舶来品,设计师就一直未能从外国设计风格中摆脱出来,甚至都无法根据中国消费者心理进行设计,无法像国外设计师那样,设计出来的东西符合人体工程学,即看起来和用起来都倍感舒适,更谈不上让中国消费者在使用产品的过程中拥有归属感。 作为消费者,我们仍然只能看到对产品的细节性宣传,宣传中的内容的确看起来很到位,也的确在实际中有企业能够做到,但仍希望有更多橱柜品牌可以做到,而不是好的产品与建材营销渠道和服务形成冲突,让好的产品流失了。 建材营销渠道运营占领消费心理优势 如果说设计是日复一日、年复一年的漫长之路,在残酷的市场淘汰赛面前,有些老企业为了不让自己的专业建材市场流失,只能用最老套降价促销来不断制造口碑和印象,占据先入为主的心理优势,以期迅速、强势地占据目标建材市场。 但是,运用这种方式的企业很多,再加上中国中低端消费者的品牌忠诚度极低,要不让这些人轻易转移注意力,建议是否可以将这些场外促销会稍微变更成让这些消费者更喜闻乐见的'文化欢乐会',这种建材营销手段上可以做的更有深度和内涵,尤其现在中国将文化领域的改革开放作为政策实施,企业对此应是大有可为。然而,如何将文化、促销、品牌、产品有效结合起来是须动一番脑筋的。 建材市场终端建设轻摆设重引导 在以前的文章中我们说过,除非是像宜家一样的家居超市,如今哪个店面不是重摆设的,越漂亮的反而越成了摆设,越突出摆设反而越让产品被忽视了。也就是说,其实家居店面内的现状是:重摆设轻引导。 也许会有人反驳,我们的导购人员在现场都会对消费者进行详细的解说,在对外宣传中也是一样,但这样的书面或口头表达都无法让消费者'开窍',的确面对有些严重缺乏主见和专业知识的消费者很头痛,这就需要这个行业有足够耐心和服务力来支撑。而且,前期服务可能辛苦点,但做成熟后,后面的操作应该会简单的多,而前面的程序无论多么复杂,不仅要做全做到位,还要有一定的信息技术的支持。 |
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